banner

Συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης

Έχετε πρόβλημα με κάποιο προϊόν;
Έχετε απορίες για το λογισμικό έκδοσης καρτών;
Θέλετε να αλλάξετε υπολογιστή και να μεταφέρετε το λογισμικό σας;
Σας ενδιαφέρει να γίνει η εκπαίδευση του λογισμικού για το νέο προσωπικό που προσλάβατε;
Επιθυμείτε να έχετε τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη και εκτός των εργάσιμων ωρών για το ξενοδοχείο σας;

Απολύτως κανένα θέμα!
Η τεχνική υποστήριξη της Saimon Bros θα αναλάβει να το κάνει για εσάς.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να επιλέξετε ένα από τα ευέλικτα πακέτα τεχνικής υποστήριξης που θα σας καλύψει πλήρως.


ΕΤΗΣΙΑ ΠAKETA ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ                                 

                                                 

Mετά από απαίτηση των περισσοτέρων συνεργαζόμενων ξενοδοχείων για τεχνική εξυπηρέτηση χωρίς χρονικούς περιορισμούς έχουν τεθεί σε εφαρμογή από 01.07.2017 τα προνόμια της γραμμής μέλους Gold Member της Saimon Bros!

Πιο συγκεκριμένα ,με την εγγραφή σας σε ένα από τα παρακάτω ευέλικτα οικονομικά πακέτα τεχνικής υποστήριξης απολαμβάνετε τα παρακάτω

Προνόμια μέλους  > GOLD MEMBER

1) Συνεχόμενη γραμμή τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης με περισσότερες ώρες πέραν του ωραρίου λειτουργίας της εταιρίας

2) Εξασφαλισμένη τηλεφωνική τεχνική εξυπηρέτηση σε ημερήσια βάση και εκτός του 5νθήμερου λειτουργίας της εταιρίας

3)Συγκρικτικά με οποιαδήποτε άλλη τηλεφωνική κλήση, προτεραιότητα για άμεση εξυπηρέτηση σε τεχνικά θέματα κλειδαριών και λογισμικού δίνεται απεριόριστα και δικαιωματικά στον κάτοχο πακέτου προνομίων Gold Member της Saimon Bros

4) Oικονομική τιμή πακέτου προνομίων μέλους προς αποφυγή μεμονομένων χρεώσεων.

 

 Αναλυτική λίστα παροχής προνομίων > GOLD MEMBER

1) Τεχνική υποστήριξη που αφορούν θέματα  του λογισμικού

     των κλειδαριών με την απομακρυσμένη εφαρμογή διαχείρισης Team viewer

2) Τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη με απαντήσεις και λύσεις σε προβλήματα κάθε είδους

     των κλειδαριών 7 μέρες την εβδομάδα και μέχρι τις 12 τα μεσάνυχτα!

3) Έγκαιρη τηλεφωνική ενημέρωση που αφορά την πρόβλεψη ανανέωσης

     του προγράμματος

4) Απεριόριστες κλήσεις για μεταφορά  και εγκατάσταση του προγράμματος διαχείρισης Lockmanage σε άλλους υπολογιστές

5) Διατήρηση του αρχικού Backup του προγράμματος διαχείρισης Lockmanage με αποθήκευση στον Server της εταιρίας μας

6) Δωρεάν εγκατάσταση αναβαθμίσεων του προγράμματος Lockmanage χωρίς επιπρόσθετες χρεώσεις

7) Online εκπαίδευση 30’ λεπτών του λογισμικού Lockmanage

     για το ανανεώσιμο νέο προσωπικό . Ισχύει για (1) φορά για κάθε πακέτο

     τεχνικής υποστήριξης.

 

 Πίνακας πακέτων τεχνικής υποστήριξης > GOLD MEMBER

5μέρες ΔΕ-ΠΑ

    9.00-17.00

6μέρες ΔΕ-ΣΑ

     9.00-21.00

7μέρες ΔΕ-ΚΥ

    9.00-24.00

 

Επιλέγοντας τώρα το δικό σας νέο οικονομικό πακέτο τεχνικής υποστήριξης που ταιριάζει στα δικά σας μέτρα και όρια ,αυτομάτως το ξενοδοχείο σας τίθεται σε γραμμή προτεραιότητας για την άμεση λύση του προβλήματος εναποθετημένου στην εμπιστοσύνη της Saimon Bros.

Αποκτήστε τώρα το νέο πακέτο τεχνικής υποστήριξης Gold Member στέλνοντας email στο sales@saimonbros.gr ή επικοινωνείτε στο Τ :23920 92229 με το τμήμα πωλήσεων της εταιρίας.